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先锋录音 旅游业专用呼叫中心

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配置参数

  • 呼叫中心应用:客服坐席
  • 功能描述:系统将语音查询、自助服务、人工服务紧密结合,把旅行社资源、景点物业资源、交通票务等通过网络进行整合, 建立起整个供应链的快速反应机制, 实现资源的统一分配与利用. 系统为一个开放的对话平台, 客服人员与客户进行互动和协作, 从而完成客户服务与客户关怀. 产品功能: 自助服务、自动通告、业务咨询、业务受理、主动服务/客户关怀、客户投诉与建议、统计报表、扩展服务

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