- 评为：
3分垃圾服务- 总结：
- "方正超级“流氓”服务于去年11月在北京中关村买方正S260笔记本一台，买来后可是遭受了大罪，一、笔记本发热厉害，尤其今年三月份来深圳后更加明显，每次使用该笔记本的时候还要在笔记本下面用东西垫高，然后再用风扇对着吹降温，才能正常使用，二、该笔记本在今年2007年8月25日正常使用的情况下忽然黑屏，立即送到深圳方正售后服务中心维修，维修人员告知5－7个工作日内可以修好，9月初我打电话询问笔记本是否维修OK，维修人员告知主板坏了，没有库存还在调货，我问什么时候可以有货，客服人员回答：不知道，还在处理中。我于是打到北京方正售后服务中心010－82612299，以为方正的服务热线电话总能给客户一个交代，但我错了，我从一开始就错了，我就不该买方正笔记本，我如果不买方正笔记本我的各种公司数据及合同就不会现在拿不出来（全在坏的笔记本里面保存呢），如果合同拿不出来我就不会现在很被动：下面是我三次投诉的大概通话记录：电话接通后，背景音乐:关爱电脑健康、回馈方正客户。。。。。。（听起来很不错）方正服务人员：你好ME：你好，我有一个笔记本从8月25日开始送修，到现在没有修好，型号为S260，原因是..............方正服：你好，很抱歉给您带来了不便,你这边我们已经有了记录，我们会尽快给你处理，（第一次打电话的时候客服这样回答我，尽快处理，今天打电话的时候客服仍旧是这句话，我们会尽快处理。。。。）ME：您这边的尽快处理怎么理解？都10几天了，你们总是说 尽快处理，尽快处理，麻烦您告知方正的尽快处理具体是几天还是一年？方正客服：先生我们会尽快处理您的问题的ME：无语中......................无论你怎么问，方正客服人员都说，我们会尽快给你处理，在此我非常佩服方正人员的培训，无论客户说什么，客服人员都告知：我们会尽快处理中”还是那句话：我错了，我一开始就不该买方正，如果不买方正我现在就不会这么惨，如果不这么惨我就不会发帖。做为一个国产品牌，这种服务态度希望方正人反思，完全一个流氓式的服务。"
songnan2010 对 R511V(VUR511V-500) 的点评 2008-03-20 14:56:255票 7票无语啊，我的方正笔记本可以煎蛋了。这个时候根本不能和，风扇开始一直不转，只要开始转就带歇。如果不把下面垫起来，保证能煎熟鸡蛋。从来不见什么升级啊。我就是受害者，绝不是什么托，大家别买方正就对了。
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