大家好!我是黑龙江省安达市一名消费者,于2007年12月29日在大庆市百货大楼家电购物广场购买了一台LG品牌型号42LB7RF的液晶电视,价格为10800.00元,一周后送到家中。在观看时,有时电视出现瞬间的黑屏现象(眨眼),因为我们均非专业人员,不知道这种现象是不是电视机的毛病,当时正值春节期间,就拖到2008年2月28日,才给维修部打电话(用的电话是,总部已查到记录),维修人员上门观看了2个多小时,出现了3次黑屏,他们说需要换主板,我要求整机更换,说不可以,他们说放一下DVD,观看了2个多小时,未出现黑屏,最后得出的结论是继续观察。近日,该电视经常出现长时间黑屏,冷却后再开机才能恢复正常,维修人员说先换屏(在保修期内)如果不行再换主板(需要交费),对于厂家的处理我不满意。这台电视机一出厂就有问题,属于不合格产品,并不是在观看过程中产生的,责任应该由厂家完全负责。
我也碰到同样问题